Hos Vaillant A/S spiller service en afgørende rolle i virksomhedens kunders hverdag. Vaillant A/S søger derfor en Servicekoordinator, der motiveres af at skabe struktur i en travl hverdag, koordinere indsatser på tværs af mange interessenter og sikre en kundeoplevelse i høj kvalitet. Som en central del af Vaillant A/S’ serviceteam er den nye medarbejder med til at sikre, at kunderne modtager den service, de forventer.
Rollen byder på et tæt samarbejde med teknikere, kunder og interne interessenter, hvor den nye medarbejder er med til at sikre en effektiv og professionel serviceleverance. Den nye medarbejder bliver en del af Vaillant A/S’ serviceteam og refererer direkte til virksomhedens Technical Support Manager.
- Den nye medarbejder planlægger og koordinerer servicebesøg, opstarter og øvrige serviceaktiviteter, så virksomhedens kunder oplever en effektiv og professionel service.
- Gennem tæt dialog med kunder, teknikere og interne interessenter sikrer vedkommende, at opgaver bliver prioriteret og gennemført rettidigt.
- Stillingens ansvarsområder omfatter administration af serviceaftaler, oprettelse af arbejdsordrer samt løbende opfølgning på planlagte aktiviteter.
- Sammen med serviceteamet bidrager den nye medarbejder til en optimal ressourceplanlægning og sikrer den bedst mulige udnyttelse af teknikernes kapacitet.
- Vedkommende følger op på reservedele, indkøb og koordinering af nødvendige materialer for at understøtte en effektiv drift.
- Ved at arbejde struktureret og proaktivt bidrager den nye medarbejder til løbende forbedringer af virksomhedens processer og kundetilfredshed.
- Den ideelle kandidat har en relevant administrativ eller kommerciel uddannelse og motiveres af at arbejde i en koordinerende rolle.
- Kandidaten har erfaring fra en service-, koordinations- eller planlægningsfunktion, gerne i en teknisk eller kundeorienteret virksomhed.
- Vedkommende arbejder struktureret, har stærke planlægningsevner og er fortrolig med administrative systemer samt Microsoft Office-pakken.
- Det er en fordel, hvis kandidaten har erfaring med serviceorganisationer, teknisk support eller koordinering af feltteknikere.
- Kandidaten er ansvarlig, løsningsorienteret og trives med mange samtidige opgaver, samtidig med at vedkommende bevarer overblikket og leverer høj kvalitet.
- Vedkommende kommunikerer flydende på dansk i både skrift og tale og føler sig samtidig tryg ved at kommunikere på engelsk i en international organisation.
- Man kommer til at arbejde fra Vaillant A/S’ hovedkvarter i Taastrup, som er designet til at samle og inspirere virksomhedens teams.
- Virksomheden inviterer også medarbejdere til at komme og nyde frokosten i virksomhedens kantine. Restauranten tilbyder en prisvenlig service for alle beboere og besøgende.
- Hos Vaillant A/S bliver man en del af en virksomhed med stærke værdier, høj faglighed og en fælles ambition om at skabe bæredygtige løsninger for fremtidens energisystemer. Man får engagerede kolleger, gode udviklingsmuligheder og en hverdag, hvor samarbejde, ansvarlighed og respekt er centrale elementer.
Interesserede kandidater bedes uploade ansøgning og CV via »Ansøg«-knappen så hurtigt som muligt. Vaillant A/S gennemgår ansøgninger og afholder samtaler med kandidater løbende. Virksomheden værdsætter mangfoldighed i alle henseender og opfordrer derfor alle kvalificerede kandidater til at søge stillingen.
